Une centaine de croisiéristes ont décidé de lancer à Toulon une démarche à l'amiable contre Costa Croisière.

Ils devaient embarquer fin janvier sur le Costa Concordia: le bateau a sombré. Rapatriés sur une autre croisière aux Antilles, des passagers français et italiens ont vécu un séjour "galère" (escale manquée en Guadeloupe, dix-huit heures de retard d'avion, cabines pas accessibles ...).

Fédérés autour d'un couple de Toulonnais et assisté par Me Frédérique Casanova, une centaine de croisièristes dénoncent l'organisation du séjour et le mutisme de la compagnie.